این کارگاه با هدف ارتقاء توانمندی کارمندان در استفاده مؤثر از سیستم اتوماسیون اداری و بهره‌برداری بهتر از امکانات آن طراحی شده بود. در ابتدای کارگاه، آقای رضایی با معرفی محیط کاری اتوماسیون (میزکار) و امکانات مختلف آن، شرکت‌کنندگان را با قابلیت‌های سیستم آشنا ساخت.
در بخش عملی کارگاه، شرکت‌کنندگان با نحوه ایجاد نامه پیشنویس، افزودن پیوست‌ها، تعیین گیرنده‌ها و ایجاد پیشنویس مشابه آشنا شدند. همچنین، فرایند پاسخ به نامه‌ها، ارجاع آن‌ها، حذف نامه پیشنویس و حذف ارجاع نامه‌ها به صورت مرحله به مرحله توضیح داده شد. آقای رضایی نحوه اختتام نامه‌ها با یادداشت و دسترسی و پیگیری نامه‌های اختتامی را نیز آموزش دادند تا کارمندان بتوانند مدیریت کامل نامه‌ها را در سیستم انجام دهند.
در بخش پایانی، کلیدهای میانبر برای درج متن‌های پرکاربرد و روش تغییر رمز عبور اتوماسیون آموزش داده شد تا کارمندان بتوانند سرعت و دقت کاری خود را افزایش دهند. شرکت‌کنندگان با انجام تمرین‌های عملی، مهارت لازم برای استفاده روزمره از اتوماسیون اداری را کسب کردند و در پایان، پرسش و پاسخ‌هایی برای رفع اشکال و تبادل تجربه میان کارکنان برگزار شد.